Im vierten Quartal laufen in einem Handelsbetrieb zwei Kalender gegeneinander. Der eine gehört dem Lager: Zählbereiche, Sperrlisten, Stichtag. Der andere gehört dem Shop: Bestellungen, die weiterlaufen, Verfügbarkeiten, die angezeigt werden, und Geschäftskunden, die in der ersten Januarwoche eine Auftragsbestätigung erwarten. Das Handelsrecht kennt den Shop nicht, es kennt nur das Inventar: Jeder Kaufmann hat für den Schluss eines jeden Geschäftsjahrs ein Verzeichnis seiner Vermögensgegenstände und Schulden aufzustellen, und die Dauer des Geschäftsjahrs darf zwölf Monate (Handelsgesetzbuch) nicht überschreiten. Zwischen diesem Satz und einem laufenden B2B-Shop liegen Bestandssperren, Nummernkreise, Preisstände, Belegarchive und ein Wartungsfenster über die Feiertage. Dieser Beitrag beschreibt, wie sich beide Kalender zu einem Fahrplan von Oktober bis Januar zusammenlegen lassen, welche Vereinfachungsverfahren das Gesetz dafür bereithält und an welcher Stelle die Schnittstelle zwischen Shop, Warenwirtschaft und Lager den Takt vorgibt.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Abschlussstichtag ist gesetzt, der Zähltermin nicht: Das besondere Inventar der verlegten Inventur darf für einen Tag innerhalb der letzten drei Monate (Handelsgesetzbuch) vor oder der ersten beiden Monate nach dem Geschäftsjahresschluss aufgestellt werden.
- Vier Vereinfachungsverfahren stehen zur Wahl: Stichprobe, permanente Inventur, verlegte Inventur und Festwert. Welches trägt, entscheidet nicht das Lager, sondern die Frage, wie lückenlos die Bestandsbuchführung im Warenwirtschaftssystem geführt wird.
- Das Sperrfenster ist ein Shop-Ereignis: Solange gezählt wird, betrifft es Verfügbarkeitsanzeige, Lieferzeitversprechen und die Reservierung aus Rahmenverträgen, nicht nur die Zahl im Lagerprogramm.
- Zum 1. Januar wechseln mehr als die Bestände: Rechnungen brauchen eine fortlaufende Nummer, die der Aussteller einmalig (Umsatzsteuergesetz) vergibt, und der neue Preisstand muss zum selben Zeitpunkt greifen wie die Bestandsübernahme.
- Nach dem Abschluss beginnt die Frist: Das Inventar ist zehn Jahre (Handelsgesetzbuch) aufzubewahren, gerechnet ab dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem es aufgestellt wurde. Das betrifft auch die Belegdaten, die im Shop entstehen.
Warum der Jahreswechsel im Shop ein Datenprojekt ist
Die Inventur ist eine Pflicht des Kaufmanns, kein IT-Vorgang. Trotzdem entscheidet sich am Datenmodell, wie teuer sie wird. Wer den Bestand ausschließlich im Lager kennt, zählt einmal und trägt das Ergebnis anschließend von Hand in mehrere Systeme nach. Wer den Bestand im Warenwirtschaftssystem führt und den Shop daran hängt, zählt einmal und verteilt das Ergebnis über eine Schnittstelle. Die Voraussetzung dafür klingt banal, ist aber nicht überall gegeben: ein führendes System für den Bestand. Nach den Erhebungsdaten der europäischen Statistikbehörde nutzen 43,54 Prozent (Eurostat) der deutschen Unternehmen ab zehn tätigen Personen überhaupt eine ERP-Software, die Informationen zwischen verschiedenen Funktionsbereichen austauscht. Erhoben ist dabei nicht die gesamte Wirtschaft: Die Reihe deckt die Wirtschaftszweige ohne Land- und Forstwirtschaft, Fischerei, Bergbau und Finanzsektor ab. Die übrigen führen Bestände in Tabellen, in einer Lagerverwaltung ohne Anbindung oder im Shop selbst, und genau dort wird der Jahreswechsel zur Handarbeit.
Für einen B2B-Shop kommt eine Besonderheit hinzu. Im Endkundengeschäft ist der Bestand eine Zahl, die entweder reicht oder nicht. Im Geschäftskundengeschäft ist er eine Zusage: Rahmenverträge, Abrufaufträge, reservierte Mengen und zugesagte Lieferzeiten hängen daran. Wird der Bestand für die Zählung gesperrt, sperrt man nicht nur eine Anzeige, sondern eine Verkaufszusage. Wie eng Verfügbarkeit und Lieferzeit im B2B zusammenhängen, beschreibt unser Beitrag zur Echtzeit-Verfügbarkeit im B2B-Shop; die Inventur ist der eine Termin im Jahr, an dem diese Kette planmäßig unterbrochen wird. Wer zusätzlich mit Rahmenverträgen und Abrufaufträgen arbeitet, muss entscheiden, ob ein Abruf während des Sperrfensters angenommen, terminiert oder abgelehnt wird.
Inventur, Inventar, Bilanz - drei Begriffe, eine Kette
Was das Gesetz vom Inventar verlangt
Der Ausgangspunkt steht knapp im Handelsgesetzbuch. Jeder Kaufmann hat zu Beginn seines Handelsgewerbes seine Grundstücke, Forderungen und Schulden, den Betrag seines baren Geldes und seine sonstigen Vermögensgegenstände genau zu verzeichnen und dabei den Wert anzugeben; danach ist für den Schluss eines jeden Geschäftsjahrs ein solches Inventar aufzustellen. Die Dauer des Geschäftsjahrs darf zwölf Monate (Handelsgesetzbuch) nicht überschreiten, und die Aufstellung ist innerhalb der einem ordnungsmäßigen Geschäftsgang entsprechenden Zeit zu bewirken. Ein Kalenderdatum für die Aufstellung nennt das Gesetz nicht. Das schafft Spielraum und erzeugt zugleich die häufigste Fehlannahme im Projektplan, die Frist sei beliebig dehnbar.
Bei der Aufstellung des Inventars darf der Bestand der Vermögensgegenstände nach Art, Menge und Wert auch mit Hilfe anerkannter mathematisch-statistischer Methoden auf Grund von Stichproben ermittelt werden.
Eine Ausnahme von der Inventarpflicht gibt es für kleine Einzelkaufleute. Wer an den Abschlussstichtagen von zwei aufeinander folgenden Geschäftsjahren nicht mehr als jeweils 800 000 Euro (Handelsgesetzbuch) Umsatzerlöse und jeweils 80 000 Euro (Handelsgesetzbuch) Jahresüberschuss aufweist, braucht die Vorschriften zur Buchführung und zum Inventar nicht anzuwenden. Für die meisten Betreiber eines B2B-Shops ist das keine praktische Option: Die Schwelle liegt deutlich unter dem, was ein Großhandels-, Industrie- oder Technikhandelsbetrieb im Jahr umsetzt, und die Befreiung greift ohnehin nur bei Einzelkaufleuten, nicht bei Kapitalgesellschaften.
Neben dem Was regelt das Recht auch das Wie. Die Abgabenordnung verlangt, dass Buchungen und die sonst erforderlichen Aufzeichnungen einzeln, vollständig, richtig, zeitgerecht (Abgabenordnung) und geordnet vorzunehmen sind. Für einen Shop mit angebundenem Warenwirtschaftssystem ist vor allem das Wort zeitgerecht praktisch relevant. Eine Bestandsbewegung, die erst am nächsten Morgen aus einer Warteschlange nachläuft, ist am Stichtag ein offener Posten und taucht in der Differenzliste auf, ohne dass jemand falsch gezählt hätte. Wer eine Inventur plant, plant deshalb zuerst die Übergabe zwischen den Systemen und erst danach die Zählung. Welche Muster dafür tragen, beschreibt unser Beitrag zur ERP-Integration im B2B-E-Commerce.
Vier Vereinfachungsverfahren und was der Shop davon merkt
Das Handelsgesetzbuch schreibt keine bestimmte Zählmethode vor, sondern lässt mehrere Wege zu. Die Wahl ist keine reine Lagerentscheidung: Jedes Verfahren stellt eine andere Anforderung an die Datenqualität im Warenwirtschaftssystem, und jedes wirkt anders auf den Shop. Die folgende Übersicht ordnet die Verfahren nach dem, was sie für die laufende Bestellstrecke bedeuten.
| Verfahren | Rechtsgrundlage | Was der Shop davon merkt | Voraussetzung im System |
|---|---|---|---|
| Stichtagsinventur | Paragraf 240 Handelsgesetzbuch | Sperrfenster über wenige Tage, der Bestand friert vollständig ein | Bewegungen werden im Sperrfenster angehalten und danach geordnet nachgezogen |
| Verlegte Inventur | Paragraf 241 Absatz 3 Handelsgesetzbuch | Zählung außerhalb der Hochlast, der Shop läuft am Abschlussstichtag normal weiter | Fortschreibung oder Rückrechnung je Artikel bis zum Geschäftsjahresschluss, nachvollziehbar dokumentiert |
| Permanente Inventur | Paragraf 241 Absatz 2 Handelsgesetzbuch | Kein zentrales Sperrfenster, dafür laufende Teilsperren je Lagerzone | Lückenlose Lagerbuchführung mit Zu- und Abgängen je Artikel und Lagerort |
| Stichprobeninventur | Paragraf 241 Absatz 1 Handelsgesetzbuch | Kürzere Zählzeit, der Aussagewert muss dem einer körperlichen Aufnahme gleichkommen | Anerkanntes mathematisch-statistisches Verfahren, dokumentiert und prüfbar |
| Festwertverfahren | Paragraf 240 Absatz 3 Handelsgesetzbuch | Betrifft Anlagen sowie Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe, selten Shopartikel | In der Regel alle drei Jahre eine körperliche Bestandsaufnahme |
Der Satz, der den Fahrplan entscheidet
Für einen Shop mit ausgeprägtem Jahresendgeschäft ist die verlegte Inventur erfahrungsgemäß der ruhigste Weg: Gezählt wird im November, gerechnet wird bis zum 31. Dezember, und die Bestellstrecke bleibt an den Tagen zwischen den Jahren unangetastet. Der Preis dafür ist ein sauberes Fortschreibungsverfahren - jede Bewegung zwischen Zähltag und Abschlussstichtag muss je Artikel nachvollziehbar sein. Wo Chargen oder Seriennummern geführt werden, kommt eine weitere Ebene dazu; unser Beitrag zu Chargen und Seriennummern im B2B-Shop beschreibt, wie diese Sätze im Datenmodell hängen. Auch die Mengeneinheit spielt hinein: Wer in Gebinden verkauft und in Stück zählt, braucht einen belastbaren Umrechnungsfaktor, wie er im Beitrag zu Mengeneinheiten und Gebinden beschrieben ist.
Der Fahrplan von Oktober bis Januar
Ein Inventurplan, der erst im Dezember entsteht, ist kein Plan, sondern eine Reaktion. Die folgende Aufteilung hat sich in Projekten bewährt, in denen Lager, Warenwirtschaft und Shop von verschiedenen Teams betreut werden. Sie verteilt die Arbeit auf vier Monate und legt die technischen Abhängigkeiten vor die organisatorischen.
Oktober: Verfahren festlegen
Zuerst die Entscheidung, dann die Technik: Stichtag, verlegt, permanent oder Stichprobe. Aus der Wahl folgt, ob es überhaupt ein Sperrfenster gibt und wie lang es ausfällt.
Oktober: Zählbereiche schneiden
Lagerorte, Zonen und Sperrbereiche werden so geschnitten, dass sie den Buchungskreisen im Warenwirtschaftssystem entsprechen. Ein Zählbereich, den das System nicht kennt, erzeugt später Differenzen ohne Ursache.
November: Stammdaten bereinigen
Artikel ohne Bewegung, doppelte Nummern, fehlende Umrechnungsfaktoren und stillgelegte Lagerorte werden vor der Zählung geklärt. Jede offene Stammdatenfrage kostet in der Zählwoche ein Vielfaches.
November: Vorabinventur
Bei der verlegten Inventur wird jetzt gezählt. Der Zähltag bekommt einen eigenen Zeitstempel, und ab diesem Zeitpunkt läuft die Fortschreibung je Artikel bis zum Abschlussstichtag.
Dezember: Sperrfenster
Buchungsschnitt, Bestandssperre und das vereinbarte Verhalten des Shops greifen gemeinsam. Was in dieser Zeit bestellbar bleibt und welche Lieferzeit angezeigt wird, ist eine Entscheidung des Vertriebs, keine des Lagers.
Januar: Nachlauf und Freigabe
Differenzbuchungen, Vollabgleich zum Shop, Freigabe der Bestandsanzeige und Abschluss der Nummernkreise. Erst danach ist die Bestandsanzeige wieder eine Zusage.
- Der Zähltag und der Abschlussstichtag sind zwei getrennte Datumsfelder, auch wenn sie zusammenfallen
- Jede Bestandsbewegung trägt einen Zeitstempel mit Zeitzone, nicht nur ein Datum
- Das Sperrfenster hat einen Beginn und ein Ende mit Uhrzeit, beides im Shop hinterlegt
- Der Vollabgleich nach dem Nachlauf ist terminiert und nicht von einer Freigabe per Zuruf abhängig
- Für jeden Lagerort ist festgelegt, ob er in die Verfügbarkeitsanzeige des Shops einfließt
- Der Fahrplan nennt je Schritt eine verantwortliche Rolle, nicht nur ein Datum
Auffällig ist, wie viele dieser Punkte gar nichts mit dem Zählen zu tun haben. Die eigentliche Inventurarbeit dauert wenige Tage; die Vorbereitung der Datenstrecke bestimmt, ob diese Tage ruhig verlaufen. Wer den Fahrplan zum ersten Mal aufstellt, sollte die Schritte in einer E-Commerce-Beratung einmal gemeinsam durchgehen und dabei festhalten, welche Entscheidung in welchem System hinterlegt wird.
Bestandssperre und Sperrfenster: was der Shop in dieser Zeit anzeigt
Ein Sperrfenster ist kein Wartungsmodus. Der Shop bleibt erreichbar, Kataloge, Preise und Kundenkonten funktionieren weiter; eingefroren wird die Bestandsgröße. Damit stellt sich eine Frage, die im Endkundengeschäft selten gestellt wird: Darf ein Geschäftskunde in dieser Zeit bestellen, und mit welcher Zusage? Drei Antworten sind gebräuchlich, und alle drei sind vertretbar - sie müssen nur vorher entschieden und im Shop hinterlegt sein.
Die erste Antwort friert den letzten Stand vor der Sperre ein und lässt Bestellungen zu, verschiebt aber die zugesagte Versandzeit auf den ersten Arbeitstag nach dem Nachlauf. Die zweite hält den Bestand fest, nimmt Bestellungen an und weist sie als terminierten Abruf aus, ohne eine Menge zu reservieren. Die dritte setzt die betroffenen Artikel auf einen Status ohne Verfügbarkeitszusage und bietet stattdessen eine Anfrage an. Welche Variante passt, hängt vom Sortiment ab: Bei Lagerware mit hoher Umschlagshäufigkeit ist die erste Variante üblich, bei Projektware mit langen Vorlaufzeiten die zweite.
{
"inventur": {
"geschaeftsjahr_ende": "2026-12-31",
"verfahren": "verlegt",
"besonderes_inventar": "2026-11-18",
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},
"sperrfenster": {
"beginn": "2026-12-19T18:00:00+01:00",
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"shop_verhalten": {
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"nachlauf": {
"differenzbuchungen_bis": "2027-01-12",
"shop_vollabgleich": "2027-01-12T05:00:00+01:00"
}
}Entscheidend ist, dass diese Angaben als Daten vorliegen und nicht als Absprache. Ein Sperrfenster, das nur in einem Kalendereintrag steht, endet erfahrungsgemäß dann, wenn jemand daran denkt. Ein Sperrfenster mit Beginn, Ende und definiertem Shop-Verhalten endet zum hinterlegten Zeitpunkt, und der Vollabgleich läuft danach als geplanter Auftrag. Die Anbindung dafür liegt in denselben ERP-Schnittstellen, über die im laufenden Jahr Bestände, Preise und Aufträge wandern.
Der stille Fehler: der Bestand läuft weiter, die Anzeige nicht
Nummernkreise, Preisstand und Belege zum 1. Januar
Am Jahreswechsel hängen mehr Datenfelder als der Bestand. Das Umsatzsteuergesetz verlangt für jede Rechnung eine fortlaufende Nummer mit einer oder mehreren Zahlenreihen, die zur Identifizierung der Rechnung vom Aussteller einmalig (Umsatzsteuergesetz) vergeben wird. Ein jahresbezogener Nummernkreis ist damit zulässig, aber kein Muss; wer ihn nutzt, muss den Wechsel in allen Systemen vollziehen, die Rechnungen erzeugen - im Shop, in der Warenwirtschaft und in einer eventuell getrennten Versandabwicklung. Läuft die Nummerierung an zwei Stellen weiter, entstehen Doppelvergaben, die sich später nur mit Stornobelegen bereinigen lassen. Wie die Rechnungsstrecke insgesamt an das Warenwirtschaftssystem hängt, beschreibt der Beitrag zur E-Rechnungspflicht im B2B-Shop.
Der zweite Wechsel betrifft die Preise. Zum 1. Januar greifen neue Listenpreise, geänderte Staffeln, angepasste Zuschläge und in vielen Häusern auch neue Frachtkosten. Damit Bestandsübernahme und Preisstand nicht auseinanderlaufen, gehören beide in dasselbe Fenster: Der Vollabgleich der Bestände und die Aktivierung der neuen Preisliste sind zwei Schritte desselben Ablaufs, nicht zwei Aufgaben in zwei Kalendern. Wer mit tagesaktuellen Notierungen arbeitet, findet die Mechanik dafür im Beitrag zu Tagespreisen und Zuschlägen im B2B-Shop. Zum Jahreswechsel gehört außerdem die Pflege der steuerlichen Kundenmerkmale; wie sich Umsatzsteuer-Identifikationsnummern prüfen und pflegen lassen, beschreibt der Beitrag zur Umsatzsteuer im B2B-Shop.
- Nummernkreise für Angebot, Auftrag, Lieferschein und Rechnung je System benennen und die Zuständigkeit festlegen
- Den Wechselzeitpunkt als Zeitstempel hinterlegen, nicht als Datum ohne Uhrzeit
- Preislisten, Staffeln und Zuschläge mit Gültigkeitsbeginn versehen und vorab in einer Vorschau prüfen
- Frachtkostentabellen und Mindermengenzuschläge zum selben Zeitpunkt aktivieren wie die Preise
- Offene Angebote mit Preisstand des Vorjahres kennzeichnen und die Gültigkeitsdauer prüfen
- Nach dem Wechsel eine Stichprobe über Beleg, Preis und Steuerausweis fahren, bevor der erste Massenversand läuft
Archiv und Aufbewahrung: was nach dem Abschluss bleibt
Mit dem Abschluss ist die Arbeit an den Daten nicht beendet, sie wechselt nur den Charakter. Das Handelsgesetzbuch ordnet die Unterlagen in drei Fristen: Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse und Lageberichte sind zehn Jahre (Handelsgesetzbuch) aufzubewahren, Buchungsbelege acht Jahre (Handelsgesetzbuch) und die sonstigen aufgeführten Unterlagen sechs Jahre (Handelsgesetzbuch). Die Abgabenordnung kennt für steuerliche Zwecke dieselbe Staffelung mit zehn Jahren (Abgabenordnung) für Bücher und Aufzeichnungen. Wichtig für die Planung ist der Fristbeginn: Er liegt am Schluss des Kalenderjahrs, in dem unter anderem das Inventar aufgestellt wurde. Ein Inventar, das zum 31. Dezember 2026 aufgestellt wird, ist damit bis Ende 2036 vorzuhalten.
Für ein Shopsystem ist daran vor allem eine Anforderung neu: Lesbarkeit über einen sehr langen Zeitraum. Werden Handelsbücher und Aufzeichnungen auf Datenträgern geführt, muss sichergestellt sein, dass die Daten während der Dauer der Aufbewahrungsfrist verfügbar (Handelsgesetzbuch) sind und jederzeit innerhalb angemessener Frist lesbar gemacht werden können. Ein PDF im Kundenkonto erfüllt das nur, solange das Kundenkonto besteht und das System die Datei ausliefert. Belastbarer ist ein Export in ein systemunabhängiges Format, der die Belegdaten zusammen mit den Bestandsbewegungen des Geschäftsjahrs führt und der bei jedem Versionswechsel des Shops mitgetestet wird.
Was in den Jahresexport gehört
Die Schnittstelle als Taktgeber zwischen Shop, ERP und Lager
In der Inventurwoche zeigt sich, wie belastbar die Datenstrecke im Rest des Jahres war. Drei Muster fallen dabei regelmäßig auf. Erstens: Wer den Bestand als vollständigen Abzug überträgt, hat es beim Vollabgleich leicht, erzeugt im laufenden Betrieb aber Last und Verzögerung. Wer nur Änderungen überträgt, ist im Alltag schneller, braucht für den Jahreswechsel aber zusätzlich einen vollständigen Abgleich mit definiertem Zeitpunkt. Zweitens: Ein Bestandswert ohne Zeitstempel ist im Nachlauf nicht rekonstruierbar. Drittens: Reservierungen aus Rahmenverträgen, offene Kommissionen und Ware in der Qualitätsprüfung sind eigene Zustände und keine Abzüge von einer einzigen Zahl.
- Vollabgleich und Änderungsabgleich sind getrennte Betriebsarten mit eigener Protokollierung
- Jeder übertragene Bestandswert trägt Lagerort, Zeitstempel und die Kennung des auslösenden Vorgangs
- Reservierte, gesperrte und frei verfügbare Mengen sind getrennte Felder, keine Rechenoperation im Shop
- Fehlerfälle laufen in eine Warteschlange mit Wiederholung, nicht in ein Protokoll ohne Leser
- Für das Sperrfenster gibt es einen dokumentierten Schalter, der ohne Programmieraufwand gesetzt wird
- Nach dem Vollabgleich wird die Anzahl der abgeglichenen Artikel gegen den Bestand im führenden System gezählt
Der letzte Punkt ist erfahrungsgemäß der unbequeme. Ein Abgleich, der ohne Fehlermeldung endet, hat nicht zwingend alles übertragen: ein abgebrochener Lauf, ein Filter auf aktive Artikel oder ein Zeitüberlauf können dazu führen, dass ein Teil des Sortiments unverändert stehen bleibt. Ein Zählvergleich über beide Seiten kostet wenige Minuten und ist die Aussage, die den Unterschied zwischen erledigt und stillschweigend übersprungen sichtbar macht. Wir richten diesen Vergleich als festen Schritt in der Anbindung ein, zusammen mit den übrigen Schnittstellen zwischen Shop und Warenwirtschaft.
Wartungsfenster und Erreichbarkeit über die Feiertage
Die Tage zwischen den Jahren sind für Änderungen am System zugleich der günstigste und der heikelste Zeitraum. Günstig, weil die Bestelllast in vielen B2B-Sortimenten niedrig ist; heikel, weil die Besetzung dünn ist und ein Fehler länger unbemerkt bleibt. Der rechtliche Rahmen dafür ist eindeutig: Arbeitnehmer dürfen an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen von 0 bis 24 Uhr (Arbeitszeitgesetz) nicht beschäftigt werden, soweit keine der gesetzlichen Ausnahmen greift. Welche Tage gesetzliche Feiertage sind, bestimmt überwiegend das Landesrecht; bundesgesetzlich geregelt ist allein der 3. Oktober (Einigungsvertrag) als Tag der Deutschen Einheit. Für einen Shop mit Kunden in mehreren Bundesländern heißt das: Der Feiertagskalender gehört als Datenquelle in die Lieferzeitberechnung und nicht in eine Fußnote.
Praktisch bewährt hat sich, das Wartungsfenster an das Ende des Sperrfensters zu legen und beide in derselben Ankündigung zu kommunizieren. Der Shop bleibt erreichbar, größere Eingriffe an Schnittstellen und Versionsständen laufen in einem angekündigten Zeitraum mit vereinbarter Rufbereitschaft. Wer ohnehin einen Versionswechsel plant, sollte ihn nicht in dieselbe Woche legen; die Gründe dafür stehen im Beitrag zur Wartungsstrategie beim Shopware-Upgrade. Welche Reaktionszeiten in dieser Zeit gelten, regelt der Wartungsvertrag und nicht die Erreichbarkeit einzelner Personen.
So gehen wir dabei vor
Wir setzen an der Datenstrecke an, nicht am Zählzettel. In der Regel beginnt die Arbeit mit einer Aufnahme dessen, was heute zwischen Lager, Warenwirtschaft und Shop übertragen wird: welche Felder, in welcher Richtung, in welchem Takt und mit welchem Fehlerverhalten. Daraus ergibt sich, welches Inventurverfahren das System überhaupt trägt. Erst danach entsteht der Fahrplan mit Terminen, Verantwortlichkeiten und dem Verhalten des Shops im Sperrfenster.
- Aufnahme der bestehenden Übertragung zwischen Warenwirtschaft, Lager und Shop, einschließlich Fehlerbehandlung und Protokollierung
- Abgleich mit dem gewählten Inventurverfahren und Benennung der Lücken, die vor dem Zähltag geschlossen werden müssen
- Einrichtung von Sperrfenster, Shop-Verhalten und Vollabgleich als konfigurierbare Schritte statt als Einzelfalleingriff
- Vorbereitung von Nummernkreisen, Preisständen und Frachttabellen mit Gültigkeitsbeginn zum 1. Januar
- Probelauf auf einer Kopie des Shops mit anschließendem Zählvergleich über beide Systeme
- Begleitung im Sperrfenster und im Nachlauf mit vereinbarter Erreichbarkeit über die Feiertage
Für Betriebe, die ihre Kunden ohnehin über ein Portal bedienen, lohnt der Blick auf die Kundensicht: Ein B2B-Portal kann Sperrfenster, geänderte Lieferzeiten und den neuen Preisstand als Hinweis im Kundenkonto führen, statt jede Auskunft im Vertrieb zu erzeugen. Für die technische Umsetzung im Shop selbst greift dieselbe Strecke wie im übrigen Jahr, beschrieben unter Shopware-Entwicklung und in unseren Leistungen.
Quellen und Rechtsgrundlagen
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