Handel, Einkauf und Vertrieb
CLV
Abkürzung für Customer Lifetime Value
Definition
Der CLV beschreibt den Wert, den ein Kunde über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung für ein Unternehmen hat. Im B2B-Handel hilft er zu entscheiden, wie viel sich Gewinnung und Betreuung eines Kunden kosten lassen.