Handel, Einkauf und Vertrieb
RMA
Abkürzung für Return Merchandise Authorization
Definition
RMA bezeichnet die Freigabe einer Rücksendung durch den Lieferanten, meist mit eigener Vorgangsnummer. Im B2B-Shop macht ein RMA-Prozess Retouren, Prüfung und Gutschrift für beide Seiten nachvollziehbar.