Wie berechnet sich der Return on Investment eines B2B-Shops?

Der wirtschaftliche Nutzen eines B2B-Shops entsteht selten aus einem einzelnen Effekt, sondern aus dem Zusammenspiel mehrerer Hebel. Zentral ist die Reduktion manueller Bestellabwicklung: Bestellungen, die früher telefonisch oder per Fax eingingen und abgetippt werden mussten, laufen direkt strukturiert ins System. In der Praxis sinkt der Bearbeitungsaufwand pro Bestellung dadurch deutlich (typischerweise 60 bis 80 Prozent (Projekterfahrung)).

Hinzu kommen eine steigende Online-Bestellquote (oft von unter 10 auf über 50 Prozent innerhalb von zwölf Monaten (Projekterfahrung)), eine niedrigere Fehlerquote bei der Auftragserfassung und ein entlasteter Vertriebsinnendienst, der sich auf Beratung statt Tipparbeit konzentriert. In vielen Fällen amortisiert sich die Investition innerhalb von 12 bis 18 Monaten (Projekterfahrung).

Eine auf Ihre Zahlen zugeschnittene ROI-Abschätzung erarbeiten wir in der E-Commerce-Beratung oder direkt im Erstgespräch.