Bieten wir auch Schulungen für Shop-Administratoren an?
Kurz und einfach erklärt
Ja, wir schulen Ihr Team nach dem Start. Sie lernen, Produkte, Bestellungen und Kunden zu pflegen.
Auch Funktionen, die wir nur für Sie gebaut haben, erklären wir. Dazu schreiben wir eine Anleitung für Ihr Team. Bei Bedarf schulen wir später noch einmal.
Ja. Eine Plattform entfaltet ihren Nutzen erst, wenn Ihr Team sie sicher bedient. Nach dem Go-Live erhalten Ihre Administratoren und Content-Manager deshalb eine praxisnahe Einweisung in das Shopware-Backend: Produktpflege, Kategorie- und Sortimentsverwaltung, Bestell- und Kundenmanagement sowie die Bedienung aller individuell für Sie entwickelten Funktionen wie Freigaben oder Preislisten.
Damit das Wissen nicht an einzelnen Personen hängt, erstellen wir eine projektspezifische Dokumentation, die als Nachschlagewerk dient und auch beim Onboarding neuer Mitarbeiter hilft. Auffrischungsschulungen bieten wir bei Bedarf an, etwa nach größeren Erweiterungen.
Schulung und Wissenstransfer sind Teil unseres Leistungsumfangs. Inhalte und Umfang stimmen wir individuell ab; kontaktieren Sie uns dazu gern.