Welche Wartungspakete bieten wir an?
Kurz und einfach erklärt
Unsere Wartung gibt es in Stufen. Kleine Shops brauchen weniger als große.
Das Basispaket hat Updates, Sicherungen und eine einfache Kontrolle. Größere Pakete bieten mehr Kontrolle. Dazu kommt Zeit für Änderungen.
Für Shops, an denen viel hängt, gibt es feste Zeiten für Antworten. Dann sind wir auch nach Feierabend für Sie da.
Unsere Wartung ist gestaffelt, weil ein kleiner Fachhändler andere Anforderungen hat als eine geschäftskritische Beschaffungsplattform. Das Basispaket deckt das Wesentliche ab: monatliche Sicherheitsupdates, tägliche Backups und grundlegendes Monitoring, damit Ihr Shop sicher und aktuell bleibt.
Erweiterte Pakete ergänzen Performance-Monitoring, proaktive Optimierungsvorschläge und ein definiertes Stundenkontingent für Anpassungen und Fehlerbehebung. Für besonders kritische Plattformen bieten wir Premium-SLAs mit verbindlichen Reaktionszeiten und erweiterter Erreichbarkeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Die Stufen im Detail beschreibt unsere Seite zur Wartung. Welches Paket zu Ihrem Risikoprofil passt, klären wir auf Anfrage.